想转行产品的你，是否具备产品思维？

1. 前言

相信很多想转行产品经理的技术朋友和我一样，最开始的时候头脑一热就广投简历，然后被面试老师暴击的怀疑人生。这个时候一部分人会放弃，另一部分稍好一些，会去看一些转行成功的经验分享，看到别人说，多读产品经理相关书籍，学习使用原型工具，写一些文章什么的，于是也照猫画虎去做这些事情，但最后依旧没能实现转行的目标。

这并不是你不够努力，而是你缺少了那些文章里都没有告诉你的重要一点，就是转行产品，你首先需要转变思维。许多技术员带着根深蒂固的工程师思维去学习，认为看完这本书，做完这个原型自己就能具备相应的技能，学习不是代码开发，不是实现了代码，自然就具备了功能，而作为一个产品经理，首先要做的是，具备产品思维。

本篇文章就来聊一聊，如何从技术思维转变为产品思维。首先附上本文的思维导图：

2. 什么是产品思维

2.1 用户

首先要考虑产品的核心用户是谁，对用户进行细分，只有找到真正的用户和干系人，才能真正找到他们需要被解决的问题。并不是所有的用户需求都一样，用户之外的其他人也可能影响着项目的成败。

举个例子来说，自从出了滴滴打车之后，滴滴的模式就很火，很多时候介绍一个产品，只要以滴滴开头，别人就能明白这个产品大概的模式，很多人都提出过滴滴车位类似的模式，需要车位的人提出需求，有空车位的人接单之后有偿将车位出让给需要停车的人使用。但目前为止，没有哪家做出像滴滴一样有名气的产品，原因就在于这个产品制定之初，缺少用户的详细划分，只考虑到了需要停车人，对出让停车人位的用户考虑不全，并且忘记考虑一个重要的用户——小区保安。小区保安如果不准外来车辆进来，那么该模式将无法进行。

2.2 痛点

痛点是产品思维里最常见的分析点，一个产品是否能够成功，首先要看它是否解决了某类用户的痛点。

很多用户的痛点并不痛。比如停车和洗车相比，停车是真正的痛点，而洗车，经过前年的一段风光之后，几乎全军覆没。当你免费的时候，有大量的用户使用你的产品，来洗车，但一旦你想要盈利的时候，用户马上就会选择成本更低的方式。

当你要考虑一个产品是否要增加某功能的时候，不应该问用户想不想要这个功能，而应该问用户为什么要这个功能。

东京理工大学教授狩野纪昭发明的KANO 模型能够很好的诠释痛点需求。

2.3 体验

用户体验大家都会说，但把考虑用户体验变成习惯确实需要时间，不是说作为产品经理要时时刻刻以用户体验为第一，而是当你从一个程序员想产品转变的时候，要养成从体验的角度出发去思考。当拿到一个产品，需要你做出评价时，比如我第一次面试爱奇艺时，面试官让我评价一下爱奇艺的弹幕。我从字体颜色、位置、大小以及滚屏速度几个方面进行了表述，但面试官最后告诉我说，他希望我评价的是感受、解决了什么问题以及使用时有何问题等等。而我还是下意识的在思考技术实现的方面。

2.4 价值

进入产品行业，还有一个重要的转变就是，要思考产品的价值。要从过去考虑如何实现，多久实现产品变成，这个产品能为用户做什么，推广后能否获得广泛用户好评，最后能否创造收益，这些是产品的价值。很多产品虽然项目开发成功了，但是产品本身却无人问津，惨淡收场。因此思考价值，是产品思维的一个重要方面。

产品能否成功，首先要看产品价值在何处，是否具备独特的卖点。如果和别人没有区别，那么价值何在。比如百度在初始阶段，向外国人介绍产品时，用了一句话形容自己：最懂中文的搜索引擎。这就是百度的价值。暴风影音的介绍：什么格式都能播的媒体播放器。当然现在各类播放器都能做到这一点，暴风影音的价值就远不如从前。这也从另一个方面说明了，产品要想成功，一定要有自己的价值。因此作为产品经理，要多思考价值。

3. 工程师思维 vs 产品思维

上面也提到了一部分，工程师思维和产品思维有着区别，一名技术开发人员想要具备产品思维，首先要知道他们之间的区别。

3.1 技术至上 vs 用户价值、商业价值

做为一名开发，关注点放在如何将一个功能用最合适的技术，最好的方法实现，而作为一名产品，思考的则是如何能够解决用户最关心的问题，如何能够增加用户的使用时间等等。比如要改进一款拍照软件，技术与产品有不同的思路。

3.2 How vs Why

从技术转向产品，重中之重，就是how向why的转变。从关注一个需求如何实现，变成关注为什么增加这个需求。多思考为什么，从而找到需求的本质。产品经理要多问为什么，哈佛商学院教授西奥多.莱维特曾说过，”人们不想买一个四分之一英寸的钻头，而是想要一个四分之一英寸的孔。”作为技术人员时，遇到这样的需求，你需要考虑的是How，如何提供给顾客四分之一英寸的钻头，钻头要多长多锋利等等。而作为产品，你需要考虑的则是Why，你要思考或是询问为何顾客需要一个钻头呢，自然不是回家摆着，而一定是他需要打一个洞。那么再问，为何要一个洞，可能答案是挂一副画，装饰一个墙面等等。等你挖掘到客户的真正需求时，你的解决办法就不仅仅是给她一个钻头而已。

作为一名产品工作者，需要多问为什么，逐渐发掘出需求的本质。

3.3 完美情结 vs 完成比完美更重要

作为技术开发人员的时候，一个功能有时做到一半发现更好的方法，就想把它加进来，做完之后，又很喜欢去处理很多小细节，相信很多程序员都有这样的经历，但是有时候要知道，好的产品不是一次性做出来的，市场变化很快，等你做出完美的产品，机会早就没有了，能尽早完成更重要。以最近很火的共享单车为例，两大巨头ofo和摩拜，摩拜的智能锁一开始就带着互联网的光环，而ofo的机械锁饱受非议，ofo自己也知道机械锁是硬伤，一些城市也出台了管理办法要求共享单车必须是智能锁，但是ofo并没有先去研发智能锁，再回来挣市场，而是先大面积大数量的推广机械锁的小黄车，把小黄车做成了一种品牌，靠着巨大的覆盖，迅速占领了市场，而后才逐渐推出了智能锁的新系列，试想：如果等ofo研发出智能锁之后再推广，哪里还会有今天的小黄车呢？

4. 如何培养和转变产品思维

4.1 多思考为什么

要多问Why，遇到问题和需求，问三到四个为什么，不要盲目下判断。

4.2 强迫自己用产品思维思考问题

无论生活还是工作中经常强迫自己用产品的思维思考和解决问题，如我为什么要做这件事，用户是谁，干系人是谁，什么样的场景解决什么问题，用户关注点，体验如何等等。

4.3 参加产品培训

出入产品领域的小白，最快形成认知和体系的方法就是参加专业的产品培训。不要认为自己闭门造车一定能够勇攀高峰。

4.4 多做竞品分析

竞品分析不仅能够锻炼思维，还能帮助你快速熟悉一个产品，产品的优缺点等等，快速得到产品认知。

4.5 勤总结，多分享

总结和分享有助于巩固知识和加深理解，如果有机会一定要多与他人交流分享。

5. 小结

网上流行一句话,“让自己脱离舒适区”，一个人对周遭环境适应以后，就会主动进入舒适区，在舒适区能够很轻松的完成当下的工作，但却很难进步，学习也是如此。

当你向产品转型时，你需要主动强迫自己转变思维，用产品方式思考问题，甚至是强迫自己用产品思维方式解决问题，练习到一定程度以后，你会在新的高度形成舒适区。这时，你无论是面试还是工作中，就会自然而然的展现产品思维，而不是提前死记硬背生硬准备。

如果你决心要进入这个领域，别懈怠，别放弃，持续努力下去吧，相信你一定能够成功！

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我之前也创立过产品经理学习交流群，那个时候由于人数少，大家讨论也蛮积极的，但是微信群讨论的一大弊端就是无法将谈论的知识提炼出来，干货内容渐渐被口水话淹没，所以我建立了一个知识星球（原小密圈），在这里我会分享自己的思考感悟，你有问题可以随时像我发起提问，同时别人提的问题你也能看到，更重要的是你不论什么时候看这个回答它都在！

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